愛兔協會認為家中有寵物陪伴小孩是一件很好的事，也是一種正確的生命教育，但這些都須建立在父母本身就是個合格的責任飼主以身作則之上。若寵物出現在家中的目的是父母送給小孩的玩具、獎勵，或者只是父母希望小孩自己從中摸索，那其實就失去初始的意義了。基於以上原因，愛兔協會目前不接受由父母出面幫國中以下的小孩申請領養，這並不是協會討厭小孩，而是若父母真有心的話請以身作則，家長直接以飼主身份來申請就可以，畢竟認養完成後法律上的飼主一定是家長、未來接受協會輔導、回報、帶醫療健診的後續照顧等等都一定是家長，故所有申請都以成年人申請為主喔。

1. 國中以下小孩缺乏定性、耐心。
2. 小孩大多只是衝動想養，並沒有做好終身照顧準備的。
3. 雖然都說自己小孩最乖，但是往往志工面談時看到的是父母根本管不住小孩。
4. 許多申請案件遭拒絕後，變成父母因面子掛不住而質疑或責備協會。
5. 在法律上實際飼主是父母，但過往案例往往協會關懷時，總將回報責任推給小孩。
6. 若家庭是真心想飼養，請家長先成為合格飼主來申請喔。
7. 通過申請就表示家長基本上是個合格飼主，領回後再由家長以飼主身份去要求小孩一起照顧。

一、基本說明

1. 根據志願服務法，協會定期舉辦志工訓練並廣邀志工參與。
2. 志工身分指的是該次服務的當下，非從事協會服務或平時則為一般民眾與兔友。
3. 志願服務不以任何報償或回饋為前提。
4. 志工為無給職，切勿以帶有預期回饋的心理來從事服務。

二、志工類別：

• 活動志工：活動志工為協會最大宗的志工，也是協會與大多數志工接觸的起始點，工作內容主要是協會從事戶外活動時的人力協助，例如認養會、義賣會、兔兔比賽、宣傳活動等等，活動志工採現場學習與訓練模式，故無特別資格限制，無飼養經驗者亦可當任。
• 服務志工：服務志工指的是直接到愛兔之家現場進行環境清掃、兔舍整理、行政庶務等等的服務。服務志工並無特別資格限制，亦無須對寵物兔熟悉，只要不怕髒亂願意協助清理環境者即可參加。
• 褓姆志工：褓姆志工從事寵物兔的居家照顧服務，透過居家照顧來分攤愛兔之家的收容壓力，褓姆需具備熟悉寵物兔且可以獨力照顧的能力，因此單認協會保姆的基本條件為具有獨立照顧寵物兔與觀察基本病徵的能力。協會褓姆採登記面談後的委任。
• 關懷志工：從事協會送養兔的後續追蹤關懷、文件整理、助養人活動邀約等等，關懷志工人選由已參過的活動、服務、褓姆等志工人選中挑選後從事訓練與任務分配。關懷志工須對協會規章與流程有基本了解，因此不開放一般民眾直接參與。
• 其他志工：

三、志工基本規範

1. 志工應接受現場負責志工的指揮調度。
2. 因應現場狀況，志工須能接受臨時換組或臨時任務。
3. 全程穿著協會志工服或配戴識別證。
4. 臨時取消者需前三天告知。
5. 於指定時間內集合，不遲到、早退。
6. 未登記志工的其他陪伴者請勿入場(含情侶、長輩、小孩等)。
7. 尊重異性、不以言語或肢體行為騷擾其他志工。
8. 活動結束後協助場地復原。

四、學生時數志工規範

1. 時數登記卡由志工自行準備(向校方索取或自行設計)。
2. 登記卡上需有負責老師的連絡電話。
3. 服務時數登記以現場實際服務時數為主，不增亦不減。恕不接受先簽核再服務。
4. 無論任何理由，遲到者只會給予1/2的時數。
5. 忘記攜帶時數卡者，請於一週內至愛兔之家補登記，逾期不受理。
6. 遲到、早退、未完成服務等等，均不受理登記。

五、志工禁止事項

1. 基於尊重專業，志工不回答醫療相關問題。
2. 志工不以自身經驗或聽聞去對兔科醫院(或醫師)進行任批評。
3. 志工不以自身經驗或聽聞去推薦、指名或批評任何動物醫院或醫師。
4. 民眾詢問協會相關制度、事務或其他問題時，可請資深志工協助回答。
5. 觀念不同時不與人爭執或爭辯。
6. 不以志工身份要求醫療減免或店家優惠。

六、相互協助事項

1. 一切以維護寵物兔安全為最高原則。
2. 認養會、兔聚、競賽場地如有犬隻靠近時，請友善的請主人牽離。
3. 禁止民眾(由其小朋友)抽牧草球的草對兔兔強迫餵食。
4. 發現其他志工受到騷擾或糾纏，請即時相互協助。

七、其他事項

1. 協會志工同意服務期間的照片、影音紀錄均授權協會做後續複製、刊登、轉載、印製、製作等協會需求的延伸使用。
2. 因參與志工服務而產生的圖文相關創作，協會有權做非營利用途上的轉載、重製、出版等延伸應用。
3. 志工因參與活動時，若發現協會相關規定或做法有不足待改進之處，應優先向協會或現場幹部部反映，以利協會儘速修正或即時解釋，以避免誤會產生。
4. 本服務守則自公告日起實施，內容遇變更、調整或增刪等狀況時，以最新版本或協會最終解釋為主。

其他備註：
2013/12/26本版制定
2015/01/01修編
2017/01/01修編
2019/01/01修編
 

若您看到某隻兔兔特別投緣或是特別想要幫助某隻指定兔兔的時候，您可以在線上捐款時將您想指定兔兔名字寫在備註欄上(會列在收據上)，名義上把捐款指定到某隻兔兔。但協會必須老實的告訴您，由於愛兔之家兔兔非常多，為了避免發生資源分配不均的狀況而影響了其他需要資源的兔兔，務實上協會捐款都會依照兔兔需求統籌運用，這才是真正的幫助到兔兔喔。

• 可以名義上捐給某隻兔兔
• 會列在捐款收據的備註欄內
• 務實上捐款仍由協會視需求統籌運用

很抱歉，協會無法收容民眾不續養的兔兔喔！協會資源有限，只能做必要的急難救助。若是您家的兔兔不在飼養了，您可以上網刊登幫他找到新主人，或是參加協會的自助送養會：

• 「愛兔自助送養社團」

• 自費安置申請

若您的兔兔完成結紮並符合自費收容原則，可自費委託愛兔協會送養，委託費用為天竺鼠5000元，兔兔8000元(不分公母，不包含絕育的費用)，由協會志工幫兔兔尋找新主人。申請前請務必先閱讀自費收容規定。

• 張貼紙本送養文：

幫您的毛孩子準備紙本送養文（A4大小附上照片及連絡方式），帶到您家附近或您熟識的動物醫院張貼，大部分動物醫院都會在櫥窗設有提供民眾刊登送養、協尋張貼的服務，而且無須費用。此外，您也可以多找幾間醫院以及寵物用品店張貼，貼越多送養機會就越大喔。

請先告知協會是以拾獲後的安置與照顧為主，並沒有多餘人力從事即時救援的服務，但是可以用其他方式給予協助。通報本人若正在現場、請試著幫忙先抓住或是圈在某個範圍內，並以手機或相機做記錄，協會會依照這些資訊發佈求助訊息，請鄰近的兔友前來協助。

• 若一直抓不到，或不想抓、不會抓，可請提供以下資料(詳細地點、位置、照片、現場聯絡人)，由協會發佈求助訊息請鄰近的兔友前來協助。

• 若完全不懂兔子、也無法提供資料者，請自行撥打各縣市動物防疫所或動保處詢問。

• 前往救援的民眾若有抓到兔兔時，協會會安排轉愛兔之家照顧(填寫通報書並安排床位)。

協會每週二、四、六的下午一點開始，是志工為兔籠舍清整理時段，民眾若有需要兔兔糞便(如堆肥施作、藥用、病理盲腸便、研究...)時，請於上述時段直接到協會告知現場志工，並於清潔整理時現場取用您所需要的素材。

協會在清整理時的寵物排泄廢棄物，因為包含牧草、飼料、排泄物、飼料、木屑沙、其他雜項混合物等等，但因各申請單位的需求模式或使用方式都不同，協會在人手不足的狀況下，並無法額外再做細項分類處理，所以無法代蒐集與包狀寄送喔。有需要的民眾可自行來現場(13:00)依照需求取用。服務不周之處還請多多包涵，再次感謝您~

• 清潔整理是13:00開始。請於13:00之前到愛兔之家並告知志工。
• 協會清潔整理開始前會先集中並傾倒便盆，您可於此時進行您的蒐集。
• 若您到場時已經在清潔整理了，那就必須從垃圾袋中自行取用囉。

愛兔之家的兔兔是量是每天在改變的。
兔兔會因為各種原因而有不定期、不定時的進與出，所以數量幾乎是每天隨時在變化的。(例如褓姆接走、褓姆送回、認養接走、案件進來、送去住院、住院接回、等等...)。所以大部分時間志工只能給一個概數，或是直接告知現場共有幾個收容床位(其實連床位都會調整...)。例如台北共150-180床、高雄共50-80床等等..

是的，當下立即一隻隻的數出來當然沒問題，只是這個數量很快又會改變，即時每天派員去數這樣的數量，相對就只是耗時而沒意義了(因為早上數、下午就一定有變化)，所以志工真的很難隨時隨地去記住每天隨時的變化量，這部份還請多多包涵。
 

由於過去有太多飼主以假裝拾獲的名義要求協會收容(後續都被抓出來、法辦)造成收容量過大，排擠到了許多真正急難救助需要床位的案件。為了避免「假拾獲、真棄養」的詐騙收容，協會必須落實通報實名制，通報人需填寫完整通報書後協會才能受理案件。

• 通報書可直接用手機線上填寫即可，其實不麻煩。
• 完整的通報人資訊，才是負責任的拾獲通報。
• 線上表單的資料同時也可以做案件進度查詢，公開透明。

很抱歉，協會存在的目的並不是方便民眾棄養。愛兔之家人力不足且資源不多，有限的資源只做用在急難救助、凌虐案件等符合社會公益的急難救助案件。

• 一般飼主無法續養時，請自行在網路上刊登送養
• 或是帶兔兔參加協會的自助送養會，幫兔兔找到下一位好主人。

協會使用的線上金流是非常成熟的金流公司"綠界科技"所提供的全方位金流服務。您的捐款以及個人資料均並不做其他用途。